Forstå sosial læring

Sosial læring er en form for uformell og kollektiv læring. Det er en kombinasjon av læring gjennom å observere noen utføre en oppgave, gjenta den og huske gjøremåten. Vi lærer av hverandre hva som fungerer og hva som ikke fungerer, slik at vi kan avgrense måter å lære på gjennom nye teorier og praksiser. Gjennom pedagogiske studier har vi oppdaget hvordan informasjon blir gitt videre til andre og hvilken rolle sosial læring har.

Når bedrifter vurderer sine mål og prestasjoner, er det åpenbart at formell læring ikke er nok; folk sier ofte at de lærer best ved å «gjøre». Dette støttes også opp av den sosiokulturelle læringsteorien som argumenterer for at samhandlingen mellom to personer og muligheten for å prøve seg fram gir større utsalg for læring enn bare det å bli vist hvordan ting skal gjøres.

I følge Rocks SCARF-modell er et av de fem domenene for menneskelig sosial erfaring autonomi, som gir en følelse av kontroll. Det er mer effektivt å la ansatte ha kontroll over læringen sin og veilede og tilrettelegge, i stedet for bare å presentere informasjon. Læring må innlemmes i arbeids- og forretningsstrukturen, for å være en del av alles oppgaver i stedet for å være på toppen. I stedet for å isolere grupper og teams, må folk dele sine kunnskaper og erfaringer. Tilfeldige samtaler kan føre til at informasjon deles og læring oppnås, selv om læring ikke var det opprinnelige målet med samtalen.

Utføre sosial læring i praksis

Teknologien har gjort det mye enklere å dele informasjon, men fortsatt sitter mye kunnskap hos enkeltpersoner eller avdelinger. Ofte går kunnskap tapt når ansatte slutter. Å bruke teknologi for å få folk til å dele og lagre informasjon og kunnskap hjelper organisasjoner med å beholde taus og implisitt kunnskap. Dette kan være spesielt nyttig på tvers av internasjonale selskaper.

Strukturerte arbeidsgrupper kan settes opp på chatteapplikasjoner for å dele oppdateringer om spesifikke prosjekter. Disse gruppene er flotte for læring, mens uformelle fora kan brukes av teams og enkeltpersoner for å dele innsikt og oppdateringer om oppgavene deres. På denne måten kan tilbakemeldinger også gis umiddelbart, og læring kan bygges på ved å legge til rette for spørsmål med mer erfarne ansatte. Grupper kan dele metoder for hvordan de har oppnådd målene sine og invitere andre til å prøve dem også. Webinarer kan også være nyttige da de bidrar med å koble til og brainstorme med mennesker som holder til i forskjellige kontorer og byer. Et læringsstyringssystem kan brukes til å lagre veiledning, retningslinjer, videoer og e-læringskurs som ansatte og til og med kunder har tilgang til. De fleste av disse aktivitetene kan også lettere kombineres med arbeidsoppgaver da de legger til rette får deg å finne informasjon som du kanskje har behov for.

Oppsummering

Implementering av sosiale læringsrom i organisasjoner fremmer en større tilstedeværelse av samarbeid i bedriften. Arbeid blir brutt ned og viktig informasjon deles mellom teamene i stedet for å holdes adskilt. Å ta muligheter når de kommer kan være avgjørende for at en bedrift skal bli ledende i sin bransje. Å gi ansatte rom til å samarbeide hjelper dem til å utvikle seg og bli bedre fagfolk som igjen vil hjelpe selskapet til å bli bedre i det de gjør. Selvfølgelig er det alltid utfordringer vi må takle, inkludert frykten for det ukjente og mange som ønsker å fortsette slik ting alltid har vært. Folk vil kanskje ikke dele kunnskapen sin, og holder den som innflytelse for å være den eneste fageksperten. Vi må vise dem at deling av informasjon er verdifullt for alle.

Ta kontakt med oss for en hyggelig prat rundt e-læring.